Svarlo svarar
när du inte kan.
När du inte hinner svara tar Svarlos AI-assistent samtalet och frågar vad kunden behöver hjälp med. Du får en sammanfattning via SMS.
Öppna länken i SMS:et för att läsa ärendet och svara kunden.
Du öppnar ärendet i mobilens webbläsare. Ingen app behövs.
995 kr exkl. moms för 30 dagar. Vill du fortsätta kostar det 995 kr i månaden. Ingen bindningstid.
Idag 09:41
Exempel på meddelanden och sammanfattning.
Så får du veta vad kunden ringde om.
- Kunden ringer
- Svarlo tar samtalet
- Du får ärendet via SMS
- Du svarar när du har möjlighet
Hur det fungerar
Så fungerar det när du inte kan svara.
Svarlo tar samtalet
När du inte hinner svara tar Svarlos AI-assistent över och frågar vad kunden behöver hjälp med.
Du får veta vad kunden behöver
Du får en sammanfattning via SMS med kundens telefonnummer, ärendet och de uppgifter kunden har lämnat om bilen.
- Kund
- 076-xxx xx xx
- Ärende
- Bromsbyte fram
- Regnummer
- ABC123
Du svarar kunden
Öppna länken i SMS:et för att läsa ärendet och skriva ett svar. Kunden får ditt svar som ett SMS.
Länken öppnas i mobilens webbläsare.
Visa kollegorna vad som är gjort
Markera om en tid är bokad, om en offert är skickad eller om kunden inte vill gå vidare.
- Tid bokad
- Offert skickad
- Inte aktuellt
Läs ärendet när du får en stund över.
Det är inte alltid läge att svara när du arbetar med en bil eller hjälper en kund vid disken.
Svarlo skickar en sammanfattning till mobilen. Då vet du vad samtalet gällde när du har möjlighet att återkomma.
Öppna länken i SMS:et för att läsa ärendet och svara kunden.
Läs ärendet och svara från mobilen.
I SMS:et finns en länk där du kan läsa ärendet och svara kunden.
- Se vad kunden behöver hjälp med
- Läs kundens meddelanden och dina svar
- Skriv ett svar till kunden
- Se bilder som kunden skickar
- Markera om en tid är bokad, en offert är skickad eller ärendet inte längre är aktuellt
Kunden får dina svar som vanliga SMS.
Erikssons Bilverkstad · Meddelanden
076-xxx xx xx
Från samtalet med Svarlo
Bromsbyte fram
Volvo V60 · ABC123
Kunden · 09:43
Tack för samtalet! Har ni någon tid på fredag?
Du · 09:48
Hej! Ja, vi kan ta bilen på fredag kl. 08. Passar det?
Kunden · 09:49
Det blir bra. Vi ses då!
Ärendets status
- ✓ Tid bokad
- Offert skickad
- Inte aktuellt
Varför Svarlo
Vet vad kunden behöver innan du återkommer.
Kunden får beskriva sitt ärende
Svarlo frågar vad kunden behöver hjälp med när du inte kan ta samtalet.
Du har uppgifterna framför dig
Läs kundens beskrivning och eventuellt regnummer innan du svarar.
Du kan svara från mobilen
Öppna länken i SMS:et och skriv till kunden när du har möjlighet.
Kunden slipper berätta samma sak igen
Du kan läsa det kunden redan har lämnat till Svarlo.
Skillnaden
Mer att gå på än ett missat nummer.
Utan Svarlo
- Kunden ringer.
- Du står mitt i ett jobb och kan inte svara.
- Kunden kan hinna ringa en annan verkstad.
Ett missat samtal i mobilen
Missat samtal
076-xxx xx xx · 09:41
Telefonnumret säger inte vad kunden behöver hjälp med.
Du behöver ringa upp för att få veta vad ärendet gäller.
Med Svarlo
- Kunden ringer.
- Svarlo svarar och tar reda på vad kunden behöver.
Du öppnar länken och svarar kunden via SMS.
Du vet vad kunden behöver när du återkommer.
Pris
Testa Svarlo i 30 dagar
Testperiod
för 30 dagar · exkl. moms
Testa Svarlo i verkstaden under 30 dagar. Vi hjälper dig att komma igång.
Ingår
- AI-assistent som tar samtal när ni inte kan
- Eget SMS-nummer
- Svarlo frågar vad kunden behöver hjälp med
- Kundens telefonnummer och de uppgifter kunden lämnar om bilen
- En sammanfattning via SMS
- Svara kunden via SMS
- Du öppnar ärendet i webbläsaren
- Hjälp att komma igång
Vill du fortsätta efter testperioden kostar Svarlo 995 kr exkl. moms i månaden. Ingen bindningstid.
Vanliga frågor
Frågor om Svarlo.
Behöver vi installera en app?
Nej. Du får ett SMS med en länk till ärendet. Länken öppnas i mobilens webbläsare, där du kan läsa ärendet och svara kunden.
Vad händer när vi inte hinner svara?
Samtalet kopplas vidare till Svarlos AI-assistent, som frågar vad kunden behöver hjälp med. Du får sedan en sammanfattning via SMS.
Hur svarar vi kunden?
Öppna länken i SMS:et och skriv ditt svar. Kunden får det som ett SMS från verkstadens Svarlo-nummer.
Behöver vi byta telefonnummer?
Nej. Kunden ringer ert vanliga nummer. Ni ställer in en vidarekoppling som skickar samtalet till Svarlo när ni inte svarar.
Kan kunden skicka bilder?
Ja. Du kan be kunden skicka bilder, till exempel på en skada. Bilderna hamnar i samma ärende.
Kan en kollega ta över ärendet?
Ja, en kollega kan läsa de tidigare meddelandena och fortsätta kontakten med kunden.
Vad händer efter de 30 dagarna?
Vill ni fortsätta kostar Svarlo 995 kr exkl. moms i månaden. Ingen bindningstid — ni säger till när ni vill sluta.
Testperiod
Vill du testa Svarlo i din verkstad?
Lämna ditt namn och telefonnummer så kontaktar vi dig och går igenom hur Svarlo kan användas i verkstaden.